Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter roosterbet-casino.at. Wir betreiben das Casino als Rooster Gaming Ltd. (Malta) unter Aufsicht der Malta Gaming Authority. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und dem Setzen des Häkchens bei der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Registrierung freigeben. Bereits mit der ersten Einzahlung oder der ersten Spielrunde erklären Sie sich mit sämtlichen Klauseln einverstanden.

Sie verpflichten sich, die Bedingungen vor jeder neuen Session zumindest stichprobenartig zu prüfen. Aktualisierte Fassungen kennzeichnen wir mit einem Änderungsdatum. Wer gegen einzelne Klauseln verstößt, verliert den Anspruch auf Gewinne, die aus dem betreffenden Verstoß entstanden sind.

• Die Bedingungen gelten für alle Angebote auf roosterbet-casino.at, inklusive Boni, Turniere und Zahlungsdienste.
• Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.
• Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt stets die aktuellste Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Identität

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, deren Wohnsitz in einem Gebiet liegt, in dem die Teilnahme an Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Irland, Russland, Zypern, Iran, Nordkorea und Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen. Wir prüfen Wohnsitz und Identität im Rahmen der Registrierung sowie jederzeit danach stichprobenartig.

Je natürliche Person, Haushaltung, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung und heben zugehörige Guthaben auf. Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben zu Name, Adresse und Geburtsdatum wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie volljährig sind und voll geschäftsfähig handeln.
• Gefälschte Dokumente führen zur sofortigen Kontoschließung und Gewinn einziehung.
• Bei begründeten Zweifeln dürfen wir weitere Nachweise verlangen, etwa einen Reisepass oder einen Kontoauszug.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, Gebühren erheben wir auf keiner Zahlung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum und Tether innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und der verwendeten Zahlungsmethode (KYC). Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch. Auszahlungen sind ab 20 € möglich und auf 5.000 € pro Tag sowie 20.000 € pro Monat begrenzt. Bei höheren Beträgen teilen wir Ihnen die Ratenplanung schriftlich mit.

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, dürfen wir es nach schriftlicher Ankündigung als ruhend markieren und Verwaltungs kosten gemäß unserem separaten Gebührenverzeichnis einbehalten. Eine Reaktivierung ist jederzeit auf Anfrage möglich, solange keine gesetzlichen Sperrgründe bestehen.

Diese Regeln gelten für jeden Bonus

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise sind an Umsatzbedingungen gebunden, die wir bei jeder Aktion einzeln ausweisen. Solald ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen werten wir als Bonusmissbrauch und ziehen den Bonus samt daraus entstandener Gewinne ein.

Nicht alle Spiele tragen gleich stark zur Umsatzbedingung bei. Manche Titel sind während der Bonusphase komplett ausgeschlossen; die aktuelle Liste liegt in den jeweiligen Aktionsbedingungen. Boni verfallen nach Ablauf der genannten Geltungsdauer, und nicht umgesetzte Bonusguthaben werden vom Konto entfernt.

• Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Bonus zulässig; Risikofreistellungen durch gegensätzliche Wetten (Hedging) sind untersagt.
• WerBonusguthaben systematisch ohne echtes Spielrisiko umsetzt, verliert den Anspruch auf daraus resultierende Gewinne.
• Wir behalten uns vor, Boni nach eigenem Ermessen zu stornieren, wenn Hinweise auf organisierten Missbrauch vorliegen.
• Preisgelder aus Turnieren unterliegen denselben Auszahlungsregeln wie reguläre Spielguthaben.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir sanktionieren

Betrug, Manipulation und collusion sind von der Nutzung ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das absichtliche Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxydienste.

Bei einem Verstoß dürfen wir Einsätze annullieren, Gewinne einbehalten, Konten sperren und betroffene Zahlungen zurückfordern. In schwerwiegenden Fällen melden wir Vorfälle an die Malta Gaming Authority und, soweit gesetzlich geboten, an die für Ihre Zahlungsart zuständige Stelle.

• Keine Nutzung durch Dritte im eigenen Namen oder auf fremde Anweisung.
• Keine Ausnutzung technischer Fehler, etwa falscher Auszahlungsquoten.
• Keine Absprachen mit anderen Spielern in Multiplayer- oder Live-Spielen.
• Kein Aufdecken oder Verkaufen von Spielabläufen über Bildschirmaufnahmen zu kommerziellen Zwecken.

Setzen Sie Limits und Pausen

Kontrolle bleibt bei Ihnen

Auf Wunsch richten wir Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste ein. Zusätzlich aktivieren wir Session-Erinnerungen und Realitätschecks, die Ihnen in regelmäßigen Abständen Ihre Spieldauer und Ihr aktuelles Ergebnis anzeigen. Jede Limitänderung nach oben greift erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn Sie eine Pause brauchen, sperren wir Ihr Konto auf Wunsch befristet oder dauerhaft (Selbstausschluss). Während einer Selbstsperrung ist eine Wiedereröffnung nur nach Ablauf der vereinbarten Frist und nach erneuter Prüfung möglich. Gerne verweisen wir Sie auf externe Hilfe, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.

Wir beobachten Spielverhalten auf Anzeichen problematischer Nutzung. Zeigen sich deutliche Warnsignale, etwa ein abrupter Anstieg der Einzahlungen in kurzer Zeit, kontaktieren wir Sie aktiv und schlagen Limits oder eine Auszeit vor. Diese Fürsorgepflicht erfüllen wir diskret und ohne Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und der Streitweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener KYC-Prüfung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus. Offene Bonusguthaben verfallen mit der Schließung, sofern die Umsatzbedingungen nicht bereits erfüllt wurden.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat (24/7 erreichbar) oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten in der Regel binnen sieben Werktagen. Bleiben wir eine Antwort schuldig oder lösen das Problem nicht, können Sie sich an die Alternative Dispute Resolution der Malta Gaming Authority wenden.

Es gilt maltesisches Recht. Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich behalten jedoch sämtliche zwingenden Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzstaates. Gerichtsstand ist Malta, unbeschadet Ihres Rechts, Klagen am Ort Ihres Wohnsitzes zu erheben, soweit gesetzlich vorgesehen.

Wenn wir diese Bedingungen ändern

Fristen und Benachrichtigung

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen oder der separaten Bonus- und Zahlungsbedingungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten an, und zwar per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und über einen Hinweis direkt auf unserer Plattform. Änderungen zu Ihrem Nachteil, etwa bei Auszahlungslimits oder Lizenzangaben, treten erst nach Ablauf der Frist in Kraft.

Nutzen Sie Ihr Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Fassung. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schließen Sie Ihr Konto innerhalb der Frist; wir zahlen Ihr Restguthaben verlustfrei aus. Die jeweils gültige Version mit Änderungsdatum finden Sie dauerhaft auf dieser Seite gespeichert.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Roosterbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter per KYC-Verfahren; falsche Altersangaben führen zur Kontoschließung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, etwa für verschiedene Boni?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und ziehen daraus entstandene Gewinne ein.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend befristet oder dauerhaft und unterstützen Sie bei der Vermittlung an Stellen wie die Spielsuchthilfe Wien.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließe?

Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode aus. Offene Bonusguthaben verfallen, wenn die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt sind.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wir benachrichtigen Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis auf der Plattform. Änderungen zu Ihrem Nachteil greifen erst nach Ablauf dieser Frist.